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「0120-931-684」という番号からの着信を何度も受けて困っている方はいませんか？
この番号はカスタマーリレーションテレマーケティングによる営業電話であることが多く、光通信の関連サービスの勧誘が主な内容とされています。
ここでは、0120-931-684の詳細や無視しても問題がないか、さらにしつこい営業電話への対処法について詳しく解説します。
不安や疑問を解消するためにぜひお役立てください。
0120-931-684からの電話はどんな内容？基本情報を確認
0120-931-684からの着信に不安を感じる方も多いでしょう。
ここでは、電話の発信元や内容について詳しく見ていきます。
「カスタマーリレーションテレマーケティング」とはどんな会社？
カスタマーリレーションテレマーケティングは、営業代行や顧客サポート業務を行う企業です。
とくに通信サービスの勧誘やアフターサポートを目的に電話をかけるケースが多いようです。
このような会社は、顧客への営業活動を通して企業の成長をサポートしているため、積極的に電話をかけてくる傾向があります。
「光通信の営業」内容とは？なぜ電話がかかってくるのか
光通信の営業内容は、主にインターネット回線や関連サービスの提案です。
0120-931-684からの電話は、新規顧客獲得や既存顧客へのプラン見直しの勧誘が目的であることが多く、光通信のサービス契約者や、かつて問い合わせをしたことがある方が対象になることがよくあります。
0120-931-684からの電話がしつこい理由
しつこいと感じられるほど頻繁に電話がかかってくる理由について、ここで詳しく説明します。
繰り返し電話がかかってくる原因
営業代行を行うカスタマーリレーションテレマーケティングでは、一度電話に応答がなかった場合や、勧誘が拒否された場合でも、同じように電話してくる場合があります。
電話をかけることが仕事でもあるので、複数回かけることになるようです。
断っても続く場合の対処法
もしも断っても電話が続く場合、具体的な対策が必要です。
着信拒否の設定を行ったり、電話口でしっかりと「今後は連絡を控えてほしい」と伝えることで、再度の連絡をおさえることができます。
それでも改善されない場合、迷惑電話対策サービスの活用も検討しましょう。
0120-931-684からの電話を無視しても問題ないか？
無視しても問題がないケースと、対応すべきケースについて見ていきましょう。
無視してもリスクのないケース
営業目的の電話である場合、ほとんどの場合は無視しても問題はありません。
とくに契約中のサービスに関わる重要な連絡でない場合は、こちらから応答する必要はありません。
営業電話の特徴として、無視し続ければいずれ電話がかかってこなくなります。
無視しない方がいいケースとその判断基準
一方で、契約しているサービスに関する連絡や料金支払いに関する案内であれば、無視することでサービスに支障が出る場合があります。
そのため、契約関連の連絡である可能性がある場合は、一度電話に出てみてから内容を確認するといいでしょう。
しつこい営業電話を止めるための対処法
しつこい営業電話に困る場合、対策をする必要があるかもしれません。
ここではおすすめの対策方法を紹介します。
電話をブロックする方法
スマートフォンでは特定の番号をブロックすることができ、設定から簡単に行えます。
iPhoneやAndroidの着信履歴から該当番号を選び、「着信拒否」を選択するだけでブロック可能です。
キャリアごとの迷惑電話対策サービスの利用
各キャリアは、迷惑電話対策として、迷惑電話ストップサービスや着信拒否サービスを提供しています。
たとえば、ドコモの「あんしんナンバーチェック」や、ソフトバンクの「迷惑電話ブロック」などを利用することで、不審な番号からの着信を自動的にブロックできます。
無料で利用可能なサービスも多いため、試してみましょう。
公的機関に通報・相談する方法
営業電話があまりにもしつこい場合や、内容に不安がある場合は、消費生活センターや警察に相談することも有効です。
消費者保護の観点から対応してもらえるため、悪質な電話勧誘に悩まされている場合は、相談窓口を利用してアドバイスを受けましょう。
他の人の口コミや評価を参考にする方法
他のユーザーの口コミを参考にすることで、電話の発信元や目的を把握しやすくなります。
ここでは、電話番号検索サイトやSNSの活用方法について説明します。
電話番号検索サイトでの評判を調べる
インターネット上には電話番号検索サイトが複数存在しており、特定の番号に対する他のユーザーの評価を確認できます。
0120-931-684についても、多くの口コミが投稿されていることが多いため、評判を調べてから対応するかどうかを判断するといいでしょう。
SNSでの情報収集方法
SNSも、情報収集の手段として便利です。
とくに、しつこい営業電話に悩んでいるユーザー同士で情報を共有する場が多く、同じ番号からの電話に対する対策や体験談を参考にできます。
口コミを確認して安心して0120-931-684の電話に対応しましょう。
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